Hướng Dẫn Xóa Dữ Liệu Người Dùng

1. Gửi email tới hotro@thiepvui.vn với tiêu đề "Yêu cầu xóa dữ liệu", hoặc nhắn Zalo 0777708902.
2. Ghi rõ email của tài khoản ThiepVui (với tài khoản Google hoặc Facebook là email của tài khoản đó). Nên gửi từ chính email này để ThiepVui xác minh bạn là chủ tài khoản nhanh hơn.
3. ThiepVui xác minh chủ tài khoản, xóa dữ liệu trong vòng 03 ngày làm việc và gửi email xác nhận khi hoàn tất.

• Tài khoản: họ tên, email, mật khẩu đã mã hóa, liên kết đăng nhập Google hoặc Facebook.
• Tất cả thiệp cưới cùng ảnh, nhạc nền và nội dung trên thiệp.
• Danh sách khách mời, phản hồi tham dự, lời chúc và ảnh khách gửi.
• Thông tin tài khoản ngân hàng nhận mừng cưới, đăng ký nhận thông báo và đánh giá đã gửi.

Sau khi xóa, các link thiệp và link mời đã gửi cho khách sẽ không mở được nữa. Việc xóa không thể hoàn tác, nên hãy tải về những gì bạn muốn giữ (ví dụ danh sách khách mời, ảnh) trước khi gửi yêu cầu.

• Bản sao lưu hệ thống (đã mã hóa) được giữ tối đa 30 ngày để khôi phục khi có sự cố, sau đó tự động bị xóa. Dữ liệu của bạn không được khôi phục lại từ bản sao lưu sau khi đã xóa theo yêu cầu.
• Thông tin đơn nâng cấp đã thanh toán (gói, số tiền, mã đơn, thời điểm thanh toán) được lưu trong thời hạn pháp luật về kế toán, thuế yêu cầu.

Nếu đăng nhập bằng mạng xã hội, bạn có thể gỡ quyền ThiepVui truy cập tài khoản của mình bất cứ lúc nào:

• Facebook: Cài đặt và quyền riêng tư → Cài đặt → Ứng dụng và trang web → chọn ThiepVui → Gỡ.
• Google: vào myaccount.google.com/connections → chọn ThiepVui → Xóa mọi kết nối.

Gỡ quyền chỉ ngăn ThiepVui nhận thông tin mới từ Facebook hoặc Google, không tự xóa dữ liệu đã lưu tại ThiepVui. Để xóa dữ liệu, hãy gửi yêu cầu như Mục 1.

Không cần xóa cả tài khoản, bạn vẫn có thể tự xóa khách mời, lời chúc, ảnh khách gửi và người cùng quản lý thiệp trong trang quản lý thiệp. Xem thêm Mục 7 của Chính sách bảo mật.